Condicions del servei i avís legal

1. Identificació del prestador

Aquest lloc web és operat per Marcas Lucidas S.L., amb domicili de contacte a Carrer Balmes 439, 08022 Barcelona. Contacte: contacto@losprofesionales.es.

Identificació fiscal: Y7067609E.

2. Objecte del servei

El servei facilita la connexió entre persones que necessiten serveis de la llar i professionals independents disponibles a la seva zona. Podem ajudar a ordenar la sol·licitud, revisar la informació inicial, buscar disponibilitat i posar en contacte client i professional. Llevat que s'indiqui expressament el contrari, el contracte de reparació o prestació material se celebra directament entre client i professional.

3. Acceptació i ús correcte

En utilitzar la web, WhatsApp o altres canals acceptes aquestes condicions. Has de facilitar informació veraç, usar el servei de bona fe i confirmar preu, desplaçament, horari i abast del treball abans que comenci la intervenció.

4. Preus i pagaments

L'ús del servei per a clients és gratuït llevat que s'informi clarament el contrari abans de contractar. El preu del treball, desplaçament, materials, impostos aplicables i forma de pagament han de ser confirmats pel professional abans d'iniciar la intervenció. El pagament es fa directament entre client i professional, llevat que s'indiqui una altra modalitat.

5. Professionals independents

Els professionals actuen per compte propi i són responsables de disposar d'alta fiscal, habilitacions, assegurances, eines i permisos aplicables. El servei pot revisar, prioritzar o excloure professionals per qualitat, disponibilitat, queixes o seguretat, però no garanteix un resultat concret de la reparació.

6. Desistiment, cancel·lacions i serveis urgents

Si ets consumidor, conserves els drets reconeguts per la normativa espanyola i europea. Pots cancel·lar abans que el professional es desplaci sense cost, excepte condició vàlida comunicada i acceptada prèviament. Si el servei s'executa completament amb el teu consentiment previ i coneixement de la possible pèrdua del desistiment, s'aplicarà la normativa de consum.

7. Garanties, responsabilitat i reclamacions

Les garanties legals sobre treballs, materials o reparacions corresponen al professional que presta el servei quan pertoqui. El lloc respon per la seva activitat digital i d'intermediació en els termes legalment exigibles. Pots enviar reclamacions a contacto@losprofesionales.es i també acudir als organismes públics de consum, OMIC o Juntes Arbitrals de Consum.

8. Comunicacions comercials

Només enviarem comunicacions comercials quan existeixi base legal, com consentiment o relació prèvia permesa per la LSSI-CE, i sempre amb un mitjà senzill de baixa.

9. Propietat intel·lectual i protecció de dades

Els continguts, marca, codi i elements de la web pertanyen al titular o s'usen amb autorització. Les fotos o vídeos enviats s'utilitzen per gestionar la sol·licitud i incidències. El tractament de dades s'explica a la política de privacitat.

10. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Si ets consumidor, qualsevol conflicte es resoldrà conforme a la normativa de consum, sense privar-te dels furs imperatius que et corresponguin.